Правила подачи жалобы на игроков

Шаблон подачи жалобы

В названии темы обязательно должно быть указано: «Жалоба на <Причина жалобы>». Например, «Жалоба на убийство».
Жалоба должна быть составлена по следующему шаблону:

1. Nickname / SteamID нарушителя:
2. Ваш игровой ник:
3. Описание ситуации:
4. Доказательство нарушения:
5. Дата и время нарушения:
6. Подтверждаете ли вы, что ознакомились с правилами подачи жалобы (да/нет)?

Правила подачи жалобы на игроков

1. Любой игрок, чей игровой процесс был напрямую затронут другим игроком, имеет право опубликовать жалобу.

2. Запрещено публиковать жалобы, в которых игрок не пострадал от действий другого игрока или которые содержат заведомо ложные сведения об игровой ситуации.

3. Жалоба должна быть оформлена строго по указанному шаблону.

4. В жалобе обязательно должен быть указан ник/SteamID игрока, а также он должен быть явно присутствовать в доказательной базе.

5. Жалобы без доказательной базы будут отклонены ввиду отсутствия доказательств.

6. Запрещена любая редакция доказательной базы, а также редакция уже опубликованной темы.

7. Сообщения с жалобами могут оставлять только автор жалобы и проверяющая администрация или модераторы.
Исключение: игрок, на которого была подана жалоба, или другой игрок, имеющий отношение к ситуации, может оставить дополнительное сообщение, приложив доказательства отсутствия нарушения.

8. Срок написания жалобы — 72 часа с момента нарушения.

9. Администрация обязуется проверить жалобу в течение 24 часов с момента публикации темы.
Примечание: в некоторых случаях срок рассмотрения жалобы может быть увеличен на 24 часа.

10. Администрация обязуется выдать наказание по проверенной жалобе в течение 24 часов после публикации ответа.

11. Разрешено использовать доказательства от третьего лица автором жалобы.

12. Запрещено создание нескольких тем по одной ситуации.

13. Запрещено предоставлять отрывки видеозаписей, в которых не видно начало и конец ситуации.
Примечание: администратор вправе рассмотреть жалобу, если на видео чётко выявлено нарушение, которое не требует полного видения ситуации.

14. Запрещено предоставлять в качестве доказательства видеозаписи качеством ниже 720p.

15. Запрещена публикация видеоматериалов с оскорбительным названием/содержанием.

16. При наличии нарушений со стороны автора жалобы, он также может быть наказан.

17. К видеозаписям продолжительностью более 7 минут обязательно прикреплять тайм-коды с нарушениями.
Примечание: тайм-код — навигация по видео с указанием времени в формате ММ:СС и текста, описывающего зафиксированные в этот момент нарушения.

18. На доказательствах должен присутствовать звук и HUD самой игры.
Примечание: администратор вправе рассмотреть жалобу без звука, если на предоставленном видео чётко выявлено нарушение, которое не требует звукового сопровождения.

19. Вышеизложенные правила подачи жалобы не являются правилами её рассмотрения. Администрация оставляет за собой право рассмотрения жалоб, нарушающих правила подачи.

Благодарим вас за внимание. С уважением, команда проекта Amateur Project.